Ödeme ve Teslimat
Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) aşağıdaki bankalardan herhangi birine yapabilirsiniz.
Hesap Adı: Ashura A.Ş.
Enpara TR740011100000000075527741
Finansbank TR870011100000000073357714
Garanti TR420006200105000006298551
Ziraat Bankası TR810001000065852409245001
Teb TR860003200000000060427530
YKB TR840006701000000064763061
Akbank TR340004600562888000136425
İş Bankası TR240006400000122300482665
Döviz Hesapları;
Hesap Adı: Ashura A.Ş.
Akbank;
IBAN USD ( => TR760004600562001000157291)
IBAN EUR ( => TR260004600562036000157292)
IBAN GBP ( => TR290004600562003000157293)
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online
taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz
sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş
iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para
iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Bankanız
üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade
eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru
ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz
gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya
teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim
süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel
teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi
için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak
bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz
teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Bursa merkezli
şirketimizden ürünler MNG- Yurtiçi kargo firmasıyla gönderilecektir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo
firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat
şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye
için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi
gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar
edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda
teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı
kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin
geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile
teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi
kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz
konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz
paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer
üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak
ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini
tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en
kısa zamanda 05465331019 numaralı whatsapp hattımıza gönderin ve durumu musterihizmetleri@gelbial.com.com mail
adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle
ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını
sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi
kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş
olursunuz.